お客様の要望にお答えし、同じミスは繰り返さない。DM広告社はそんな「当たり前」をことを大切にします。ここではそんなDM広告社のメッセージをご紹介いたします。
「DM広告社さんが、一番私の話をきちんと聞いてくれた」
弊社にご依頼いただいた理由をお客様に聞くと、このような回答をよくいただきます。
『今よりも安くDMを送りたい』
『他社じゃ間に合わないと言われたが、なんとか期日に間に合わないだろうか』
『ちょっと高くてもいいから、きちんと丁寧に発送をしてほしいんだ。』
お客様のご要望をきちんと聞いて、きちんと答える。
できないときは「できません」と申し上げる。
DMの発送日が遅れそうであれば、ごまかさずに連絡する。
問い合わせを頂いたら、一日以内に連絡する。
同じミスは繰り返さない。
当たり前のことを当たり前におこなう発送会社を目指しています。
